Joınt Commıssıon Internatıonal akredite özel hastanede güven kültürü üzerine uygulama örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sağlık Bilimleri Üniversitesi, HAMİDİYE SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, SAĞLIK YÖNETİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: RUÇHAN ERTUĞRUL
Danışman: Fatma KANTAŞ YILMAZ
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Amaç: Bu çalışma İstanbul'da Joint Commission International (JCI) tarafından akredite olan özel hastanede görev yapan sağlık çalışanlarının hasta güvenliği kültürü algısının belirlenerek 2022 yılındaki AHRQ verilerine göre yapılan anket ile karşılaştırılması amacıyla yapılmıştır. Gereç ve Yöntem: Araştırma tanımlayıcı ve kesitsel tipte planlanmış ve uygulanmıştır. Verilerin toplanmasında katılımcıların sosyo-demografik özelliklerini içeren sorular bulunmaktadır. Ayrıca hasta güvenliği kültürü ölçeği kullanılmıştır. Örneklem seçiminde kolayda örneklem yöntemi kullanılmıştır. Bu araştırma, gönüllü katılım sağlayan 357 sağlık çalışanı ile yapılmıştır. Bulgular: Katılımcıların %78,2'sinin kadın, %40,3'ünün 20-25 yaş arası, %39,8'inin ön lisans mezunu olduğu, %39,8'inin hemşire, %46'sının 5 yıldan daha az sürede bulundukları sağlık kuruluşunda görev yaptığı bulunmuştur. Hasta güvenliği kültürü ölçeği ve alt boyutları ortalamalarının katılımcıların eğitim durumu, çalışılan birim, kurumda çalışma süresi, bölümde çalışma süresi, çalışma pozisyonu açısından ise anlamlı bir fark bulunmuştur. Hasta güvenliği kültürü ölçeği ve alt boyutlarına ait puanlar değerlendirildiğinde; en yüksek ortalama puana sahip boyutun "Hatalar hakkında geribildirim ve iletişim" (4,25±,748) alt boyutu, en düşük ortalama puana sahip boyutun ise "Personel boyutu" (3,48±,782) olduğu tespit edilmiştir. Sonuç: Yöneticilerin desteği, iletişimin açık tutulması, hataların raporlanması ve hatalar hakkında geri bildirim verilmesi gibi unsurlar, hasta güvenliği kültürünün güçlü bir şekilde inşa edilmesinde kritik rol oynamaktadır. Akreditasyon ve güven kültürü araştırmaları, sağlık hizmeti sunan kuruluşların kalite standartlarını artırma ve hasta güvenliğini sağlama çabalarını destekleyen önemli bir bilgi sağlamaktadır. Anahtar Kelimeler: Akreditasyon, Güven Kültürü, Hasta Güvenliği, Sağlık Hizmetleri Kalitesi