Sağlıkta kalite standartlarının sürdürülebilirlik üzerine etkisi ve sağlık kurumu kalite çalışanlarının sürdürülebilirlik kavramına karşı yaklaşımlarının incelenmesi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sağlık Bilimleri Üniversitesi, HAMİDİYE SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, SAĞLIK YÖNETİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: ARZU TÜRKAKIN
Danışman: Ali ARSLANOĞLU
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Amaç: Bu çalışmanın amacı hastanelerde kullanılan Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) setinin günümüz kavramlarından ve geleceği şekillendirecek olan sürdürülebilirlik kavramı üzerinde ne kadar etkili olduğunu anlamak ve kalite çalışanlarının sürdürülebilirlik kavramına yaklaşımlarının incelenmesidir. Gereç ve Yöntem: Konu sistemli biçimde tüm detaylarıyla ele alınmıştır. Sürdürülebilirlik kavram ve detayları, SKS ve etkileşimleri neticesinde hastanelerde standartların sürdürülebilirlik üzerine etkisi konusunda tüm literatür taranmış, tüm başlıklar detaylı bir şekilde ele alınmıştır. Ayrıca nitel araştırma niteliğinde olan bu çalışma ile çeşitli bulgular elde edilmiş ve sağlıkta kalite çalışanlarının kavram ile ilgili yaklaşımları ile ilgili nitel bir araştırma yapılmıştır. Araştırma keşifsel nitel bir çalışma olup, yüzyüze mülakat ve e-görüşme tekniğinden faydalanılarak derinlemesine bireysel, yarı yapılandırılmış görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini farklı illerdeki sağlık kurumlarında çalışan kalite departmanı çalışanları oluşturmuştur. Amaçlı örneklem yöntemi kullanılarak 15 kalite departmanı çalışanı örneklem grubunu oluşturmuş, araştırmaya katılım gönüllülük esasına dayandığı için yapılan ön görüşme ardından çalışmaya katılmak istediğini belirten katılımcılar ile çalışma sürdürülmüştür. Verilerin analiz edilmesi için MAXQDA Analytics programı kullanılmıştır. Bulgular: Araştırma sonucunda kalite departmanı çalışanlarının sürdürülebilirlik kavramı ile ilgili bilgi sahipleri oldukları, bu kavram ile SKS bölümlerini değerlendirdikleri ve bu değerlendirmeler sonucunda hastanelerinde bu kavrama yakın hizmetlerin sunulduğunu ve bu hizmetlerin sürdürülebilirlik boyutlarının bazılarını karşıladığı ortaya çıkmıştır. Sonuç: Bu çıkan bulguların ışığında kalite çalışanlarının ve özellikle sahada hizmet sunumunda görev alan kişileri eğitim gereklilikleri vurgulanmış, sürdürülebilirlik kavramına yakın tanımlar gelmiş olsa da bu tanım ve altında yer alan çevresel, sosyal ve ekonomik faktörlerin ayrı ayrı değerlendirilmesi gerekmektedir.