Birinci basamakta hastalık yönetim platformu(HYP) tarama ve izlemi için başvuran bireylerde hasta memnuniyetinin değerlendirilmesi
Tezin Türü: Tıpta Uzmanlık
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sağlık Bilimleri Üniversitesi, İSTANBUL GAZİOSMANPAŞA SAĞLIK UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ, DAHİLİ TIP BİLİMLERİ BÖLÜMÜ, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: KÜBRA GÜNEY
Danışman: Okcan BASAT
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Birinci basamakta hastalık yönetim platformu (HYP) tarama ve izlemi için başvuran hastaların algı, memnuniyet düzeyini ölçmek amacıyla yaptığımız çalışmada; birinci basamak sağlık hizmetlerinde HYP etkinliği ile hastaların birinci basamak sağlık hizmetlerinden daha memnun olmalarını sağlamak için değerli bir katkı sağlamayı amaçlamaktayız. Bu çalışma tek merkezli, prospektif, tanımlayıcı ve ilişki arayıcı çalışma olarak planlandı. Araştırmanın evrenini 01.03.2024-01.05.2024 tarihleri arasında arasında bir aile sağlığı merkezine hastalık yönetim platformu tarama ve izlemi için başvuran 280 kişi dahil edildi. Katılımcılara hasta bilgi formu ile ayaktan hasta memnuniyet ölçeği uygulanmıştır. Çalışmamızı 173 kadın, 106 erkek olmak üzere, yaş ortalaması 54,73±12,77 olan, 279 kişi tamamladı. Katılımcıların %50,9'una (n=142) daha önce hastalık yönetimi platformu yapıldığı ve katılımcıların %99,3'ünün (n=277) kendi aile hekimi tarafından hastalık yönetimi platformu hakkında haberdar edildiği belirlenmiştir. Katılımcıların %99,3'ünün (n=277) bir sonraki hastalık yönetim platformu için gelmeyi düşündüğü belirlenmiştir. Katılımcıların yaş grupları, cinsiyet, eğitim durumu, medeni durumu, gelir durumu, kronik hastalık ile ölçek toplam ve alt boyut puanları arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık saptanmamıştır (p>0.05). Çalışmamızda fiziksel koşullarının ve iletişim kalitesinin, hasta memnuniyetini etkileyebileceğini göstermektedir. Muayene sürecinin ve sağlık hizmetlerinin kalitesinin, hastaların memnuniyetini etkileyebileceğini göstermektedir. Tetkiklerin sağlık hizmetlerinin genel memnuniyetini artırabileceğini göstermektedir. DM izlem hastalarının muayene teşhis ve tedavi sürecinden memnun oldukları bulunmuştur. Kronik hastalıkların izlemin çoğunluğu hipertansiyon ve kardiyovasküler hastalık hastalarından oluşmaktaydı. Kronik hastalığı olan bireylerin hastalık yönetim platformu tarama ve izleme süreçlerine katılımı incelendiğinde, yüksek bir oranın bu hizmetlerden yararlandığı gözlemlenmektedir. Hastalık yönetim platformları, kronik hastalığı olan bireylerin sağlık durumlarını izlemek ve yönetmek için etkili bir araç olarak görülmektedir. Birinci basamak sağlık hizmetlerinde yapılan hyp tarama ve izlemlerinin birinci basamak hasta memnuniyetinde artışa yol açtığı görülmektedir.