Duygusal emeğin hasta merkezli bakım yetkinliği üzerine etkisinde beş faktör kişilik özelliklerinin düzenleyici rolü
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sağlık Bilimleri Üniversitesi, HAMİDİYE SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, SAĞLIK YÖNETİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GÖZDE ÇAKIR
Danışman: Ali ARSLANOĞLU
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Amaç: Hasta bakımında aktif rol alan hemşirelerin sahip oldukları duygusal emek düzeylerinin hasta merkezli bakım yetkinlikleri üzerine etkisini ve bu etkide kişilik özelliklerinin düzenleyici rolünü belirlenmesidir. Gereç ve Yöntem: Araştırma tanımlayıcı, kesitsel tipte olup, kolayda örneklem yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Türkiye'de çalışan hemşireler oluşturmaktadır, verilere ulaşmak için anket yöntemi kullanılmıştır. Verilerin analizinde SPSS programı kullanılarak tanımlayıcı istatistikler elde edilmiştir. Bununla birlikte Cronbach's Alpha, T-testi, ANOVA testi ve kategorik değişkenlerin analizi için ki kare testi uygulanmış, ilişki analizi için Korelasyon, etki analizi için de Regresyon kullanılmıştır. Bulgular: Duygusal emek, kişilik özellikleri, HMBY puanlarında sosyodemografik değişkenler açısından anlamlı farklılık bulunmuştur. Yüzeysel davranış ile dışadönüklük, alt boyutu arasında istatiksel olarak anlamlı çok düşük ilişki olduğu (r=0,196), sorumluluk ve deneyime açıklık ile düşük derece ilişki olduğu (r=0,204, r=0,265), derinlemesine davranış ile dışadönüklük ve deneyime açıklık arasında pozitif, düşük derece; sorumluluk ve geçimlilik arasında çok düşük derece ilişki (r=0,274, r=0,371, r=0,186, r=0,187), samimi davranış ile dışadönüklük, sorumluluk, deneyime açıklık ve geçimlilik arasında düşük derece ilişki olduğu görülmüştür (r=0,317, r=0,254, r=0,277, r=0,226). Duygusal emek ile HMBY arasında pozitif, doğrusal orta derece ilişki olduğu görülmüştür (r=0,431, r=0,487, r=0,505). Nevrotiklik dışındaki diğer kişilik özellikleriyle HMBY arasında pozitif, doğrusal, düşük derece ilişki olduğu görülmüştür (r=0,282, r=0,328, r=0,234, r=0,204). Kişilik özelliklerinin, yüzeysel davranış ile HMBY arasındaki ilişkide düzenleyici etkiye sahip olduğu görülmüştür (p<,05). Sonuç: Araştırmada hemşirelerin duygusal emek puanları yüksek düzey bulunmuştur. HMBY ortalaması yüksek düzey bulunmuştur. Duygusal emeğin HMBY'ni etkilediği, bu etkide beş faktör kişilik özelliklerinin düzenleyici rolü olduğu bulunmuştur. Anahtar Kelimeler: Beş Faktör Kişilik Özellikleri, Duygusal Emek, Hasta Merkezli Bakım Yetkinliği