Hastane bilgi yönetim sistemleri işlevselliği üzerine nitel bir araştırma: Diş hastanesi örneği
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Sağlık Bilimleri Üniversitesi, GÜLHANE SAĞLIK BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, SAĞLIK YÖNETİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2026
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: MİTHAT EGEMEN ÇOBAN
Danışman: Umut BEYLİK
Özet:Amaç: Bu tez, Hastane Bilgi Yönetim Sistemlerinin (HBYS) işlevselliğini ve karar destek süreçlerine katkılarını incelemektedir. Sağlık hizmetlerinde dijital dönüşümün hız kazanmasıyla birlikte HBYS, klinik, idari ve finansal süreçlerin bütüncül yönetiminde kritik bir rol üstlenmektedir. Çalışmanın amacı, HBYS'nin entegrasyon, verimlilik, hasta güvenliği ve yönetimsel destek boyutlarını değerlendirmek ve uygulamada karşılaşılan sorunlar ile fırsatları ortaya koymaktır. Gereç ve Yöntem: Araştırma nitel yöntemle gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, sistemin işleyişini ve etkilerini derinlemesine anlayabilmek amacıyla bir diş hastanesinde görev yapan 25 katılımcı ile yüz yüze görüşmeler yapılmıştır. Görüşmeler sonucunda elde edilen veriler NVivo programı kullanılarak tematik analiz yöntemiyle incelenmiş; HBYS'nin sağlık kurumundaki paydaşlar üzerindeki etkilerini ortaya koyan ana temalar belirlenmiştir. Bulgular: Elde edilen bulgular, HBYS'nin iş süreçlerini hızlandırdığını, veri doğruluğunu artırdığını ve sağlık çalışanları arasındaki iletişimi güçlendirdiğini göstermektedir. Ayrıca, sistemli veri yönetimi sayesinde hasta memnuniyeti ve güvenliğinde belirgin bir iyileşme olduğu tespit edilmiştir. Yönetim boyutunda ise HBYS'nin raporlama, kaynak planlama ve performans izleme konularında stratejik avantajlar sunduğu görülmüştür. Ancak, kullanıcıların sisteme uyum süreci, teknik altyapı eksiklikleri ve eğitim yetersizlikleri sistemin etkin kullanımını sınırlayan başlıca faktörler olarak belirlenmiştir. Sonuç: Sonuç olarak, HBYS sağlık kurumlarında süreçleri bütünleştiren ve hasta güvenliğini artıran önemli bir teknolojik araçtır. Ancak, sistemin potansiyelinden tam anlamıyla yararlanılabilmesi için teknik altyapının güçlendirilmesi, sürdürülebilir eğitim programlarının oluşturulması ve organizasyonel iyileştirmelerin yapılması gerekmektedir.